店舗スタッフ
座談会
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- Tさん(30代・女性)
- 食品レジ・サービス
- 入社3年
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- Kさん(40代・男性)
- 店長
- 入社20年
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- Mさん(30代・女性)
- グロサリー売場
- 入社3年
- それぞれのお仕事の内容を教えてください。
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お豆腐や牛乳、アイスクリームなど日配食品の品出し、売場の計画や発注を行っています。 販売実績に基づいて計画を立てますが、計画した内容が的中して売れていくと嬉しいですね。食品レジと受付が主な業務ですね。お客様が気持ちよくお買物を終えられるような接客を心がけています。 お客様に顔を覚えてもらったり、世間話をしたり、感謝の言葉を言われたりするところがやりがいです。売場や店舗外周などを巡回し、商品陳列や価格のチェック、各担当者とのミーティングや指示が業務内容ですね。 お客様の目線で物事を見るようにしています。
- なぜ、今のお仕事を選ばれたのですか?
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率直に言うと、家が近く通勤に便利だったからです。 自転車で通っていますが、雨の時もカッパを着て通勤しています。 仕事が終わったら、職場で買い物ができますし、荷物は自転車のカゴに入れて帰れるのでとても便利です。福利厚生が充実していたからです。 社会保険の適用もありますし、昼食の補助や買物補助制度もあり助かっています。 試験に合格すると、パート社員も昇給や正社員登用の機会があるのも魅力の一つでした。 高校生のときに平和堂の他店でアルバイトをしていた経験もあって、安心して働けると思い入社しました。子どもの頃から店舗を利用していました。 両親に「平和堂へ買い物に行こうか」と連れていってもらっていたので、思い入れもありますし 親しみを持っていましたね。規模が大きく、しっかりした会社だと思っていましたね。
- 職場の雰囲気はいかがですか?
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とても働きやすいです。職場で働く人の年代も近いので、話しやすくて打ち解けやすいです。 よく話すのは、「あの新商品は食べた?」など商品の話や世間話とか、ダイエットやアーティストの話が多いです(笑) 新しく入社された方に仕事を教えて、一生懸命覚えて成長していく姿を見るのも嬉しいです。パート社員も学生アルバイトの方もみんな仲が良く、活き活きとしています。 学生アルバイトの皆さんも指示をしたことは的確にやってくれるし、注意した後は自ら気付いてやってくれます。 素直ですし、良い関係を築けていますね。 パート・正社員関係なく、プライベート含めて色んな話をしています。パート社員、学生アルバイト社員、正社員など役職の垣根を越えて、何でも話せる雰囲気でとてもいいことだなと思います。 お互いを「さん」付けで呼び合っていて、従業員同士の距離が近いです。 話の合間に、冗談も交えると場も和みますね。
- プライベートとのバランスはいかがですか?お仕事は続けていきたいですか?
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もともと4時間勤務で入社をしましたが、契約更新の時に15時までの勤務に変更しました。 約3年間働いて「続けられそう」と思ったのと、プライベートとのバランスも取れそうだったので時間をのばしました。 入社してすぐの時は、開店前作業で商品をちゃんと揃えられるかなど、不安や心配もありましたね(笑) でも時間通りに作業を終えられると自信になりましたし、これからも仕事を続けていきたいなと思っています。私は最初から7時間で勤務していました。 子供も、仕事の時は「ママお仕事がんばってね!行ってらっしゃい」と言ってくれて、今日も頑張ろう!と思えます。 時々、「これ買ってきて欲しい」と言われる時もありますが(笑)仕事を応援してくれていると思うと嬉しいですね。新卒で入社してから約20年近く経ちましたが、働きやすく多くの方に支えられて続けてこられました。 お店のメンバーさんには「このお店で働いてよかった」と思ってもらいたいです。私も、同僚や学生アルバイトの方が、教えたことがだんだんとできるようになっている姿を見ると嬉しいですね。 仕事を続けて、今後は自分自身のスキルアップに力を入れたいです。 余裕を持って仕事もできるようになりたいですし、指示もうまくなりたいです。
- どんな人と一緒に働きたいですか?
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接客業なので、明るくフレンドリーな方と働きたいですね。 あとは、やる気と思いやりのある方がいいなと思います。一人ひとりの役割分担で仕事は成り立つので、思っていることは伝え合える関係性を築きたいですね。 伝え合って共有ができるようにしたいです。何でも挑戦する人と働きたいですし、自分から仕事を覚えようと動いてもらえる積極的な方がいいですね。 周りにもいい影響になって、さらに活気も出てくると思います。
- お仕事を探している人に向けて、ひと言。
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とても働きやすいです!一緒に働く仲間も優しい方ばかりです。 指導も丁寧ですし、未経験の方も安心してお仕事できると思いますよ。 一緒に働きましょう!なんと言っても「楽しい!」ですね。 スーパーなので、お客様も従業員も年齢層が広く、色んな方と接することができます。幼いお子さんだと「お姉さん、お店来たよ」と声を掛けてくれますし、おじいさんだと「ただいま」と言ってもらえます。 様々なお客様との触れ合いがあって、「よし、がんばろう!」と元気が出ます。 お店が地域の憩いの場のように感じています。入社教育や試用期間など、しっかりトレーニングをすることができるので、心配はいらないですよ。 平和堂は従業員を大切にする会社で、優しく丁寧な従業員が多いので安心してくださいね!
平和堂に入社してよかった。
ここで長く働き続けたい!
T.E.さん 2017年入社
お肉売場(パート)
平和堂店舗(愛知県)
きっかけはお仕事相談会。
馴染みやすい職場です!
長時間勤務ができる職場を探していたときに、平和堂のお仕事相談会の開催を知って興味を持ちました。前職で精肉店に勤めており、同じような仕事を探していました。伺った平和堂は小型店なのですが、お店の一体感を感じ、雰囲気がとてもよかった。話してみると従業員みんなが優しくて、店長の人柄のよさも感じました。仕事内容についての話を聞いているうちに、“ここで働きたい!”と強く感じるようになりました。実際に働き始めると、印象通りの職場で、とにかく従業員同士の仲がいい。困ったことがあれば丁寧に教えてくれますし、気さくに世間話もしてくれます。働きやすく、馴染みやすい店舗ですね。
お肉の食べ方のご提案!お客様の喜ぶ顔がやりがいに!
私の主な担当業務は精肉の品出し、試食、棚割変更、閉店業務です。試食を始めるようになってから、休みの日にパスタを作ったり、どういったものを組み合わせたらお客様に美味しく召し上がってもらえるかなど、調理の組み合わせを考えるようになりました。私のオススメは、ベーコンをチーズ(とくにプロセスチーズ)に巻いて焼いたもの。おつまみにもおかずにも最適で美味しい(笑)。お客様も、「今日の試食はなに?」と立ち寄ってくれて、嬉しいですね。味付けのお肉を炒めたものや、旬のお野菜を一緒に炒めて提供すると、「野菜を入れるだけで美味しいのね!」と、びっくりされることもありますね。「家で作ったら美味しかったよ」と言ってもらえると、“またやろう!”って思います。
仕事もプライベートも充実。これからも働き続けたい。
試食を始めたころは、お客様にどう話しかけたらいいかが分からず、難しいと感じたものですが、今ではずいぶん慣れて、お客様と世間話ができるくらいになりました。今後もこの試食は続けていきたいですし、お肉の調理加工も、さらに丁寧にできるように上達したいです。そして、先々はお肉の発注業務も任せてもらえるようになりたいですね。レジも混雑時にときどきやりますが、もっとスムーズにチェッカー作業ができるように技術を磨きたいです。休日には、趣味のコンサートにもよく行きます。シフトは月に8~9日の休みで、休み希望があれば融通を利かせてもらっています。仕事とプライベートを両立できる平和堂で働けることが幸せですし、長く今の店舗で働き続けたいと思っています。
お仕事の流れ
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14:20
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出勤
遅番勤務です。
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14:30
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品出し
生肉(鶏肉・牛肉・豚肉)を売場に陳列します。
見切り
消費期限の近い商品や鮮度の落ちた商品を見切ります。
ピッキング
専用ジャンパーを着て冷蔵庫や冷凍庫に入ります。
店内加工盛り付け用の精肉を加工指示書通りに取り出します。棚割変更
発行されるチラシに合わせて売場を作っていきます。
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17:00
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休憩
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18:00
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翌日準備
翌日作業にスムーズに入れるよう
加工作業場内のカートやトレイなどのセッティングをします。
清掃作業も行います。
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21:30
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退勤
未経験で不安でしたが、
本当に楽しく働けています!
H.M.さん 2018年入社
お肉売場(パート)
フレンドマート店舗(京都府)
優しい雰囲気、気持ちの良い挨拶に惹かれました。
引越し先で初めて平和堂を知り、お買い物をした際に、元気で明るく挨拶をされているスタッフの方にとても驚きました。今までいろいろなスーパーを利用してきましたが、こんなに気持ちのよい挨拶をされた経験は初めて。お店の中も優しい雰囲気が感じられて、「働くならここにしよう!」と決めました。スーパーのお仕事は初めてで、専門用語や値段のラベル表記など覚えることも多く、慣れるまでは大変でした。バックヤードやピッキングなど、あまり聞き慣れない言葉ですよね。上司や周囲のスタッフから丁寧に何回も教えてもらううちに、いつの間にか自然と仕事を覚えることができました。
きれいな陳列、予算の達成。やりがいがたくさん。
お仕事は精肉売場での品出し、加工、清掃などです。時間が空くとグロサリーのお手伝いもします。以前は飲食店で働いていたので、お客様と料理の話をするのが楽しいですね。調理方法などをオススメして、「ありがとう」と喜んでもらえると、私も嬉しいです。陳列では、美しさ、綺麗さを心がけています。自分が並べた商品が売れていくのは嬉しいですね。商品の前出しを徹底し、陳列にばらつきが出ないようにするのがよいとアドバイスをもらいました。こうしたアドバイスは素直に聞いて、実践するようにしています。また、商品の売り切りをする際の見切りを任されており、売場の商品数やその日のお客様のご来店数、天気など考えながら見切りをしています。売場の目標予算を達成したときはやはり気持ちがいいですね。
働く仲間。幅広い仕事内容。刺激がいっぱい。
私自身は子育てがひと段落しましたが、子育て中のスタッフと話をしていると刺激になりますし、勉強になります。売場ではお客様に商品の場所を聞かれることもありますので、お店全体をなるべく知っておきたい。グロサリー売場の品出しを手伝った際、従業員から「助かるわ」と言ってもらえたことも嬉しかったですね。年末年始や節分では、お惣菜売場のお寿司の加工にも入らせてもらったんですよ。新しいことをするのに不安はつきものですが、本当に楽しく働けています。迷ったらまず動いてみる。飛び込んできてください!働いていることで、日々の生活にメリハリが出て元気になりますよ!
お仕事の流れ
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12:50
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出勤
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13:00
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品出し、生食加工(焼き豚を切るなど)、見切り、清掃
空き時間ができたらグロサリー売場で調味料やドリンク、お菓子などの品出し。
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17:00
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退勤
「ありがとう」の言葉が
人を幸せにすることを
知りました。
T.H.さん 2017年入社
加工食品・日配品売場(学生アルバイト)
平和堂店舗(滋賀県)
幅広い年齢層のお客様・従業員との
交流が成長に。
高校の入学前にアルバイトの面接を受け、高校生活のスタートともに平和堂でのアルバイトを始めました。多くの方と接したり、幅広い年代の方々と交流がしたいと考えていて、インターネットで検索して見つけた平和堂のアルバイト求人。両親も日頃から買い物で利用している店舗なので、子どものアルバイト先としてとても安心していたようです。人と接することが好きだったこともあり、グロサリー売場を希望したところ、希望通りの配属になりました。アルバイトをするまでは、年上の方とお話をする機会はほとんどなかったのですが、職場では両親と年が近い従業員の方と話す機会が多くあります。最初はちょっと戸惑いましたが、お話をするうちに、よい刺激を受けているなと感じるようになりました。
「ありがとう」の言葉の大切さを知りました。
お客様に、「商品の場所はどこ?」と尋ねられたり、「このお菓子美味しいね」「食べたことある?」「この商品買ってよかったわ」など、声をかけていただけたりすると、頼ってもらえているなと思えて嬉しいです。アルバイトを始めたころは、指示された仕事をこなすことに精一杯でしたが、少しずつ品出しなどの作業で自分なりの工夫ができるようになりました。そうした工夫を職場の方が気づいてくれて、「ありがとう」と感謝されることもあるのですが、こうして仕事の中の工夫や努力に、感謝の言葉を伝えることが、とても大切なことだと実感しました。お客様や仲間からいただく「ありがとう」の言葉が、どれほど人を幸せにするのかを知ることができたのは、本当に貴重な経験だったと思います。
夢中になれる仕事です。
最近は、お店のことを考えることが増えてきました。「あのPOPをこんな感じでつけた方がよかったかな?」とか、休みの日に妙に気になることもあります。お仕事を任せてもらえる分、覚えることも増え、責任も出てきますが、それだけやりがいも感じています。重い物を運ぶなど力仕事もありますが、男性スタッフがサポートしてくれますし、お互いの心遣いができている環境ですね。ハロウィンイベントなど子どもたちとの交流も魅力で、接客など人と接することが好きな方に向いたお仕事だと思います。あっという間に高校3年間のアルバイトが終わってしまいましたが、大学生の今もアルバイトを続けています。
お仕事の流れ
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16:50
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出勤
学校から最寄り駅まで帰ってきてそのまま出社します。
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17:00
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商品の仕分け
品出し商品を通路ごとに仕分けをして、品出しをしていきます。調味料やドリンク、お菓子、米、要冷蔵・冷凍食品など、幅広い商品の品出しを担当しています。
POPの取り付け
お客様に商品のことが分かりやすいように説明のPOPを取り付けます。
前出し
お客様が商品を取りやすいように売場の商品整理をします。
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21:30
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退勤
閉店時間は21:00です。
店舗閉店後、翌日の準備をして退勤します。
平和堂で働くと、
いいこと尽くめです!
O.Y.さん 2018年入社
レジ・受付(パート)
フレンドマート店舗(大阪府)
家庭との両立がしやすく、安心して働いています。
自宅の近くでフレンドマートの新規オープンがあり、通勤の便のよさから育児との両立がしやすいと思い応募しました。面接の際には接客が好きなので、レジ・サービスのお仕事に就きたいと希望を伝えましたが、丁寧に条件を聞いていただきとても好印象を持ちました。ありがたいことに、希望通りレジ・サービスでの採用になり、勤務時間もかなり融通を利かせていただいています。子供の幼稚園の迎えなど、どうしても働けない時間帯があるのですが、職場には主婦のスタッフが多く、お互いに状況を理解し合っているので、お休みが取りやすいのも今の職場の魅力ですね。
“人との繋がり”が広がる楽しさ。
日々の業務では、お客様から多くの「ありがとう」を頂戴できますし、さまざまなお客様と会話ができることも嬉しいです。よくお客様やスタッフから「笑顔がいいね!」と褒めてもらえることも、この仕事のやりがいになっています。自分の子供も、お店に買い物に来てくれることがあるのですが、私が担当するレジのところにニコニコっと笑顔で並んでくれると、とても幸せな気持ちになりますね(笑)。店舗の事務所の仕事も行っているので、人事総務のことで他部門の方と会話もあり、仕事の幅、人間関係の幅が広がるところもこの仕事のよさだと思っています。
親切・丁寧・温かい。そんなサポートに助けられています。
会計・人事・総務関係の手続き、金品関係、備品の発注、伝票などの事務作業が初めてだったもので、電話応対を含めて最初は戸惑うことも多くありました。パソコン作業もそうですが、上司に丁寧に教えてもらえたことで、少しずつ上達することができました。周りのスタッフも前向きで楽しい方が多いので、働きながら元気をもらえます。分からないことがあると、丁寧に何回も教えてもらえますし、本当にありがたいですね。従業員には「買物補助制度」という福利厚生があるので、家計も助かっています。仕事終わりには買い物をして帰って、夕食の準備をしています。平和堂で働くと、いいこと尽くめだなと思いますね。お休みも融通が利きますし、家族との時間もしっかり取れます。子育て中の主婦の方のパートとしては理想的な環境だと思いますよ。
お仕事の流れ
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8:30
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出勤
朝礼
開店準備。食品レジの開局をします。
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9:00
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事務所での仕事
会計・両替機の起動をします。
社内の郵送物を整理します。
前日の売上金の確定をします。
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10:00
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レジ業務
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12:00
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休憩
お昼ごはんを食べます。
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13:00
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事務所での仕事
伝票の確認と処理をします。
店舗で必要な備品を発注します。
テナントレシートの整理をします。
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15:30
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退勤
売場作りで試行錯誤。
これが一番楽しいですね。
H.S.さん 2018年入社
グロサリー売場(パート)
フレンドマート店舗(滋賀県)
充実した制度!安心して働けます。
私が働いている店舗は、2018年に新規オープンしたフレンドマートです。自宅から近かったこともありますが、新店なら従業員みんなが同じスタートラインに立つということもあり応募をしました。実家が食品を取り扱うお店で、商品を納品したり、売場に並べたりする経験があり、仕事に対する不安はそれほど感じてはいませんでした。パート社員は有給や昇給・賞与制度、お買い物補助制度、社会保険など、待遇面でとても充実した働き方ができます。
お買い物しやすい売場を考えるのが、楽しい。
グロサリー売場では日配品や日用品などの品出しや発注、期限切れチェック、パンの特売計画、POP作りなどの業務を行っています。「どのように並べたらお客様が買いやすいだろう?」「どのようなPOPの内容にすれば、お客様は分かりやすいだろう?」など、商品を前に試行錯誤しているときが一番楽しいですね。経験を積んでも難しいのはパンの特売の計画。パンは毎日、日替わりの特売商品があり、売れ方を予測して数量を発注します。さまざまな要因で予想通りにいかないこともありますが、難しさの中に楽しさもあります。
温かい仲間やお客様に支えられています。
小さな子どもがいる主婦の方で、パート求人を探されているなら平和堂はオススメです。子どもの急な病気では従業員の仲間がみんなでフォローしてくれますし、学校行事や家の用事でのお休みも、早目に希望を出せば対応してもらえます。お客様との触れ合いも魅力で、「このお店はみんな笑顔で愛想がよくて、近くに別のお店があるんだけど、ついついこの店に来ちゃうのよね」など、気さくにお声がけしていただくこともあります。接客が好きな方、小売業で働いてみたい方、パートを探されている方、ぜひ一緒に働いてみませんか?
お仕事の流れ
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8:00
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出勤
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8:30
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売場や指示の確認
連絡ノートをもとに、連絡事項や販売指示などを確認します。
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9:15
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開店前の食品売場の朝礼
店長や次長から、目標や連絡事項など情報を共有します。
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10:00
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品出し
パンやデザート、紙パックドリンクなど。
翌週の売場の販売計画、賞味期限が近くなった商品の値下げ。
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11:00
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発注業務
商品の売れ行きを確認し、天気や気温、データに基づきながら発注をします。
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12:00
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休憩
昼食は自宅から持参しています。
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13:00
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パン売場の棚替え
日替わりの売り出し商品や次の企画に向け売場を変更します。
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14:00
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POPの作成・設置
オリジナルPOPを作ることもあります。
パンの食べ方のレシピ紹介もします。
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16:30
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退勤
店舗で夕飯のお買い物をして帰ります。